WinFAS v době nouzového stavu
Vážení klienti,
dovolujeme si Vás informovat, že s ohledem na vyhlášení nouzového stavu, jsme nuceni přijmout některá omezující opatření:
- Technická podpora IS WinFAS bude primárně poskytována prostřednictvím e-mailu, tel. dostupnost konzultantů v pracovní době nelze zajistit v plném rozsahu (čerpání OČR, dopolední distanční výuka dětí).
- Telefonní čísla pevných linek podpory jednotlivých modulů zůstávají stejná. V případě nepřítomnosti konzultanta na pracovišti (home office), Vám po zavolání sdělí telefonní automat mobilní číslo daného pracovníka (čísla jsou určena pro komunikaci v době krizové situace).
- Až do odvolání se ruší plánované i neplánované osobní schůzky (individuální školení, konzultace, jednání), bude nahrazeno distanční formou.
- Servis techniky jen akutní havárie za dodržení všech bezpečnostních opatření.
S vyhlášením nouzového stavu a uzavřením školských zařízení prosíme o trpělivost při vyřizování Vašich dotazů a přání. Věřte nám, že v této nelehké situaci děláme maximum pro to, abyste byli spokojeni, ale jsme také jen lidé.
Děkujeme za pochopení
Za WinFAS software
Ing. Josef Niesner
jednatel společnosti
