Evidence klientů, CRM

  • rychlé vyhledávání klienta podle různých kontaktních údajů (např. telefon, e-mail, jméno, …)
  • možnost integrace systému s telefonní ústřednou (automatická identifikace volajícího, přímé vytáčení hovorů)
  • evidence komunikace s klientem
  • nastavení rolí k jednotlivým kontaktům
  • generování relevantních informací při komunikaci s kontaktní osobou (saldokonto, nabídky,pozvánky, …)
  • uživatelské nastavení sady informací při komunikaci
Autor:    Urban Marek    | Posl.změna:    10.01.2009    | Článek:    744    |     www.WinFAS.cz